Тук ще научите как брандът за ветеринарни услуги VetFamily създаде първата по рода си книга-наръчник за грижовни стопани на кучета в България. Как тя стана бестселър в рамките на 1 месец и отговори на всички въпроси, които стопаните имаха?
“Когато започнахме да продаваме книгата, не съм си и представял тя да реализира 1500+ поръчки в първия месец след пускането си. Sendica надмина очакванията ми по всеки един параграф.”
— Др. Симеон Маджаров, основател на VetFamily
Ключови показатели на бизнеса
Гледания - над 220 000+ гледания във всички социални мрежи
Брой изпратени поръчки от началото - 3 500+
Среден брой обработени обаждания на месец - 1300+
Профил на клиента
Д-р Симеон Маджаров е основател и главен специалист във ветеринарна клиника VET FAMILY. Със своя екип той помага на собствениците на домашни любимци да предоставят най-добрата грижа за тях, така че те да бъдат винаги здрави и да живеят дълъг и пълноценен живот.
В работата си той използва доказани и научно обосновани методи от съвременната медицина за профилактика, диагностика и лечение.
Друго качество, което отличава неговата ветеринарна клиника от останалите, е, че специалистите там държат не само на доверието. Те са изцяло насочени към изграждането на лични взаимоотношения и дългосрочната връзка между лекар-стопанин-животно.
Кратка история за бранда
Брандът стартира през 2019 г. с лице д-р Симеон Маджаров като, за да предостави най-добрата услуга на своите клиенти, той разчита на своята експертиза в ежедневната грижа към животните.
В края на 2021 г. му хрумва идея да създаде различни продукти, които да помагат на все повече стопани на домашни животни да живеят по-спокойно.
Той вече има изградено присъствие в онлайн пространството, по-конкретно Youtube канал, в който качва различни образователни видеа.
Те имат за цел да помагат на собствениците на домашни любимци да се грижат по-пълноценно за тях.
Неговата мисия е една - да остави следа у все повече хора.
В началото разработва хранителна добавка за кучета, но няма особен успех с продажбите, защото е избрал неподходящ партньор за маркетинга си. Решава да се отдели и да прави всичко сам. Броят на поръчките му се увеличава, но той е за сметка на много време и усилия.
Всеки ден лекува животни, пуска реклами и ходи до куриерите, за да изпраща поръчки. Цялото това нещо му взема огромна част от времето и след повече от година решава да потърси помощ.
Той се свързва със Sendica, която му дава решението, което е търсил толкова дълго, а именно да се отърве от всички логистични проблеми.
Още преди да започне работа със Sendica, д-р Маджаров има идея да създаде книга, но се притеснява, заради логистичните трудности около подобна инициатива. Sendica му дава нужното самочувствие, за да се фокусира върху написването на книгата.
Създава книга-наръчник, която за по-малко от 30 дни се превръща в бестселър за България и достига до хиляди хора. Разработва и дигитален продукт, който е страхотно допълнение към книгата.
Начало и трудности по пътя:
След множество извършени прегледи и положени грижи за хиляди домашни любимци забелязахме, че проблемите на стопаните до голяма степен се повтарят и се разделят в няколко категории.
Често срещаните проблеми на домашните любимци, както и огромния интерес от стопаните ни подтикнаха да създадем хранителна добавка за животни, която да отговаря на техните нужди. Така се роди идеята за Артро плюс - хранителната ни добавка за кучета, която намалява болката и възпалението в ставите и целия организъм.
“Около година продавахме добавката, но без особен успех, защото нямахме нужните познания в маркетинга и работихме с неподходящ партньор. Поръчките бяха малко и не виждах смисъл да продължаваме да работим по този начин. Отделих се и започнах да правя всичко сам. По цял ден трябваше да лекувам животни, а след работно време посещавах семинари, гледах видеа и се образовах на тема маркетинг.
Пусках реклами, и ходех ежедневно до куриерите да изпращам поръчки. Успях да подобря резултатите на продукта, но това си имаше цена. Работата стана прекалено много, за да се справям с абсолютно всичко и реших да потърся помощ.”
“Консултирах се със Sendica, а те откликнаха мигновено и седмица след това започнахме работа. Изпратихме стоката към тях като те веднага свалиха логистичното бреме от плещите ни. Вече можех да се заема изцяло с клиниката и лекуването на животни, както и маркетинга на продукта. Три месеца по-късно, от Sendica предложиха да се тестват анкетни обаждания, за да чуем мнението на клиентите ни, относно добавката. Аз се съгласих, защото ми се стори като добра идея.
Докато те провеждаха разговорите, останаха с впечатление, че клиентите бяха искрено щастливи да чуят, че някой се интересува от тяхната обратна връзка. След успешния тест ни посъветваха да стартираме кампания…
Първата кампания със Sendica се оказа крайно успешна, защото успяхме да съберем огромна база данни за създаване на следващи продукти, но и в същото време увеличихме продажбите на Артро плюс с над 150% за периода.”
Големият успех:
След успешната кампания около хранителната добавка, реших, че е време за следващата крачка. Вече бях уверен, че съм намерил надежден партньор в очите на Sendica и можех да се заема с написването на книга, която да достигне до повече хора да се грижат оптимално за своите животни.
Така на бял свят излезе книгата “Наръчник за грижовни стопани на кучета” и за по-малко от месец тя стана бестселър. През юни, само месец след пускането на книгата в продажба, тя реализира повече от 1500+ продажби, което беше невероятен резултат. С мен се свързваха освен стопани на кучета, но и студенти по медицина, както и много мои колеги. Всички те искаха да разберат какво има в книгата, а няколко пъти чух от студенти, че им е помогнала да си вземат изпитите.
Академия за животни
Бях решил, че освен физическата книга, ще предлагам и някакъв вид дигитален продукт. Така се появи и академията ни за грижовни стопани, която беше страхотно допълнение към книгата. От Sendica предложиха страхотната идея да започнат да предлагат академията по телефона като допълнение към книгата и така оборотите многократно се повишиха. Средната успеваемост беше около 20%, като бяха реализирани над 400+ продажби за първия месец.
Защо се насочихме към Sendica:
На първо място искахме да достигнем до максимален брой хора, за да помогнем на много домашни любимци да живеят по-пълноценно и да бъдат здрави за по-дълъг период от време. Sendica освободи огромна част от напрежението, което изпитвах, докато се занимавах напълно сам с клиниката, маркетинга и логистиката около физическия продукт. Всичко това ми костваше време, усилия и нерви.
Направи ми впечатление как внимателно се отнасят към всеки детайл и как обратната връзка, която ни даваха подобряваше нашите услуги многократно.
Как Sendica допринесе за бизнеса ни:
Ползите от работата със Sendica са многобройни, но ако трябва да ги синтезирам в няколко точки те са следните:
Ефективна и бърза логистична експертиза - Sendica ни помогна да изпращаме стотици пратки на ден към крайните клиенти. Отмениха ни в работата да се свързваме с куриери, както и да пакетираме пратки и да интегрираме системи Голямо и подредено складово помещение - Още със започването на работа със Sendica, ни направи впечатление колко добре подредено е всичко в техния склад и как хаосът беше непозната дума за екипа.
Добавена стойност към услугата - Като ветеринарни лекари, ние се интересувахме единствено как да помогнем на все повече хора да се грижат за своите домашни любимци, без да се налага да наемаме складови помещения за цялата стока. Направи ни впечатление обаче, че освен логистични експерти, от Sendica успяха да ни консултират за някои много добри идеи, които ни позволиха да имаме значителен ръст от бизнес гледна точка.
Коментар от бизнес:
Резултатите на VetFamily са наистина зашеметяващи. Малко са бизнесите, които могат да влязат толкова бързо на пазара и да задминат толкова много конкуренцията.
“Радваме се, че точно ние сме част от този успех. С нетърпение очакваме предстоящите кампании за “Черен Петък” и Коледа. Смятаме, че с нашата насока VetFamily ще се превърне в още по-успешна история като даде на стопаните на домашни любимци спокойствието, от което се нуждаят.”
Какво е бъдещето за бранда:
В близките месеци VetFamily ще продължава да помага на собствениците на домашни любимци като се планира пускането на книга за грижа за котки на пазара. Освен това към нея ще има и академия, подобно на тази за кучета. Обмисля се и разработване на нови хранителни добавки за домашни любимци.
Свържете се с
Фулфилмънт Експерт Днес